Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại sunfooddalat.net. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.

sunfooddalat.net chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại sunfooddalat.net 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng.

Để việc mua sắm của quý khách tại sunfooddalat.net là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách lúc nhận hàng kiểm tra kỹ lại:

  • – Số lượng.
  • – Tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.
  • – Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận (Đối chiếu với thông tin trên phiếu giao hàng được bỏ trong hộp) trong lúc nhận hàng trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.

Tuy nhiên để quý khách yên tâm hơn trong việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của sunfooddalat.net, chúng tôi xây dựng chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại sunfooddalat.net cần đổi/ trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 02636.511.366 hoặc truy cập Chính sách kiểm hàng, đổi trả và hoàn tiền để tìm hiểu thêm về chính sách đổi/trả:

1. Thời gian giải quyết đổi trả

Hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản 1 ngày
Trái cây, rau củ tươi 2 ngày
Các sản phẩm khác 7 ngày

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của Quý khách tại sunfooddalat.net

2. Điều kiện và thời gian đổi trả

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website sunfooddalat.net, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:

  • Sản phẩm bị rách bao bì
  • Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc n trùng xâm nhập
  • Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng

Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:

3. Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,..) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay đến số điện thoại 079 751 1080. sunfooddalat.net sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán trực tuyến cần trả hàngsunfooddalat.net sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán hoá đơn theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, sunfooddalat.net sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

4. Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về sunfooddalat.net

  • – Khi yêu cầu đổi trả được giải quyết, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như hiện trạng khi nhận hàng ban đầu (bao gồm sản phẩm, quà tặng, phụ kiện kèm theo sản phẩm,…nếu có).
    • + Hóa đơn giá trị gia tăng
    • + Phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)
    • + Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, sunfooddalat.net sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua điện thoại / email .

Nếu cần hỗ trợ thêm quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 02636.511.366 hoặc E-mail: sunfooddalat@gmail.com để được hỗ trợ nhanh chóng.